搭建营销业务流程管理体系
1) 从0-1建立流程POPC组织、运作平台并持续赋能:实现了流程组织例行化运作,根据阶段和对象,开发差异化培训材料,采用培训与项目辅导方式有效地赋能流程组织;
2) 成功策划并组织实现业务流程规划:策划并组织业务开展流程规划,即从0-1建立各业务领域流程架构并持续维护,输出年度流程建设清单和计划,使流程工作能支持配合业务有目标、计划地开展,实现22年39%、23年60%业务流程覆盖目标等;
3) 建立一整套有效的流程运作规则保障可以持续、稳定输出高质量业务流程:建立一整套从流程设计、开发、评审到发布的流程运作规则,并成功引入国内最先进的流程管理平台,结合流程项目进行辅导赋能,实现了所任命PC均能自行设计、开发、评审和发布流程,约70%以上PO都能参与到流程评审中。在整个过程中,尤其注重业务规则、标准和要求审视和优化,尤其注重多业务研讨和评审;
4) 推动流程有效落地执行:包括试点、培训推行、推进流程数字化等,累计已发布流程数字化率达70%;
5) 流程成为业务运营和改进的有力抓手:季度策划和组织流程遵从性检查,推动PC主动发现业务执行中的问题并解决;从0-1建立问题闭环管理机制和系统,以解决日常一线出现业务流程问题时有统一的反馈入口,并能及时、有效地闭环问题;
· 支持营销组织建立业务流程架构:将流程架构设计方法成功赋能给业务组织,并在22和23年交付1.0和2.0业务流程架构,帮助组织建立长期业务流程路标,有效支撑业务规划和体系建设;
· 建立流程组织绩效管理:主导设计和管理PO/PC组织绩效指标和目标,牵引业务实现流程目标
· 期间梳理重点流程:大市场领域(准入、学术市场、品牌市场、市场医学)流程、支撑新业务战略开展的新产品引入(BD)规划立项流程、招商领域系列流程、商务领域流程等等。

流程体系化建设
1.牵头组织所负责BU的年度流程规划工作:策划和组织、赋能业务开展年度流程规划,进行目标、问题及需求的多场对标沟通,年度流程建设目标和计划;
2.有效运作和管理POPC组织,支撑规划目标实现:组织任命BU层流程POPC组织,建立起例会平台,双周对年度流程任务、流程内控问题、重点流程项目等进展、问题和风险进行管理;
3.组织流程梳理建设和管理:适配公司流程设计、开发到发布运作规则和方法,在市场营销、销售、产品管理等多领域辅导业务开展具体流程研讨、设计开发、评审和发布,实现了业务流程80%左右的覆盖,重要业务流程问题得到闭环解决;
4.开展流程赋能培训:参与开发和评审流程培训材料,每年组织对新员工进行现场流程培训,答疑解惑并组织考试;
5. 进行流程风险与控制管理:例行负责策划组织所在业务开展SACA评估,发现的业务风险点闭环率达90%以上;审核流程关键控制点的所有CT测试报告,确保所有问题录入系统、得到闭环解决或提请升级决策等;
6. 负责BU流程文化宣传策划,安排专人进行组织和实施;组织业务开展年度变革规划,指导业务开展本领域的流程&IT规划,生成变革项目群、路标及预算;支撑公司年度流程成熟度评估,组织所在领域的流程成熟度评估和改进工作。
· 梳理及优化重点流程项目:通过项目运作和流程系统方法辅导,辅导业务开展复杂业务过程分析、场景总结和问题分析等,成功解决跨领域流程效率等问题并获团队奖励,期间主导重点项目:
如互联网资源置换流程项目,第三方应用客户认证、谈判、合同评审决策及签订系列商务流程项目,Marketing领域产品需求管理流程、产品规划流程、上市流程优化及推行落地等等。

围绕产品版本规划项目、上市项目开展质量管理:建立和优化流程阶段评审要素和标准,负责检查各阶段活动及交付件完成情况,作为质量代表参与所有评审并提供专业意见;
· 支持主管策划和组织Marketing产品管理和上市领域年度战略解码:支撑完成产品管理和上市营销部门年度重点工作输出等,得到领导好评。
· 建立产品规划定期回溯机制:组织业务讨论回溯机制和模板,完成汇报和方案落地;
· 组织优化交付件模板:根据产品规划汇报会上领导提出问题,结合日常版本评审中收集的问题,组织产品管理及交付对象,讨论优化交付件模板并组织多产品领域评审,最终通过汇报和得到应用;
· 负责Marketing组织的绩效管理:包括指标方案设计和沟通、过程管理和应用,因指标设计科学合理,有效牵引业务重点,过程管理到位,连续两年实现了组织绩效目标。
· 组织业务开展年度预算工作:沟通协调跨部门预算问题并推动解决,曾获一级部门颁发的年度预算管理优秀个人;
· 作为网络战略项目群PMO,负责项目整体运作:对子项目目标、时间计划、进展、问题风险等进行统一管理和报告,支撑产品线实现了年度战略目标;

负责研发测试项目整体管理:制定整体测试计划和目标,落实责任人,跟踪计划执行情况及问题闭环进展。期间成功支持了DELL、HP、IBM、联想等重点客户的测试工作,未出现重大漏测和测试事故,并成功支撑了2003~2007公司显示器产品的顺利量产上市。因此获测试部部长工作认可,晋升为事业部最年轻的课长。
· 组织系统梳理了研发测试流程,制定测试标准规范、操作指导书等:规范测试业务、提升测试效率和效果的同时,更有效防范了风险。
· 负责测试团队管理:根据人员能力及发展需求安排工作,进行绩效管理和评价;关注人员的培养和发展,组织团队培训;组织氛围建设等。
重点培训经历
· 2022年 流程变革赋能训练营和行业交流(4天)
· 2021年 疾病和医药产品知识培训(3天)
· 2019年 变革项目管理培训
· 2017年 内控管理培训
· 2014年 流程解决方案设计培训
· 2012年 流程管理基础培训
· 2010年 六西格玛绿带培训
· 2009年 持续改进方法培训、质量工具方法培训
· 2008年 华为入职培训、企业文化学习
· 2004年 项目管理培训
· 公司入职培训(2003年富士康)

个人工作简介
· 曾就职于世界五百强企业华为、富士康及国内知名药企,具有流程体系建设和管理经验,熟悉流程规划、设计开发和运营方法,并有成功的项目实战经验;
· 拥有在通讯设备、消费电子产品、医药等行业开展流程管理的经验背景;
· 良好的业务理解力,拥有在市场营销、销售、产品管理等业务领域开展流程管理的经验背景;
· 能够承受工作压力,具备跨团队合作、沟通和解决问题的能力,成功的项目管理实践经验;
· 在企业流程管理系统引入和运营上,具有成功实战经验;
· 具有风险管理实践经验,能熟练应用多种风险控制工具和方法支持业务开展风险管理;
· 熟悉业务质量管理过程和方法;
主要工作经历