职责业绩:
工作概述:OPPO欧加集团累计从业9+年(其中在OPPO总公司3+年),目前所在“深圳锐尔觅移动通信公司”是OPPO下属子公司,先后历经集团及子公司多个管理岗位,覆盖流程建设、质量管理及采购管理工作。
◆ 主要工作:内部调岗,公司战略调整需要有经验的人支持组织业务员变革,主导流程架构建设、完善研发IPD、营销IMS流程,参与CRM业务变革,看护业务流程高效健康运营。
◆ 突出业绩:
1)流程规划与建设:负责公司流程架构的搭建与维护,承接战略需求,规划公司流程优化项目,建立了跨部门流程管理平台,持续推动业务流程的完善与落地。
2)IMS“铁三角”模式专项:通过分层分级“铁三角”(公司级、产品线级和项目级)拉通,实现了规划、营销和研发系统端到端需求互锁和贯通,有效解决了市场洞察不够、产品规划不准和无法按时交付的痛点。
3)IPD领域优化专项:通过对“战略规划”、“路线图”和“技术开发”痛点流程的优化及IT系统改进,健全IPD领域流程,有效降低内部管理断点,提升了研发效率。
4)CRM营销服领域专项:通过售后及零售整改落地专项,海外市场IMS操盘流程的推广,实现CRM领域主流程全面落地。

职责业绩:
1、高级资源采购经理(2022.08-2024.02 ||隶属部门:人力资源部 || 汇报对象:部长 || 下属人数:2人)
◆ 主要工作:内部调岗,基于集团变革,公司新成立资源采购组,担任高级资源采购经理,主导ISC领域专业服务类采购管理,降本提效,优化供应布局,强化合规管控,提升专业服务类采购竞争力,助力业务高效健康运营。
◆ 突出业绩:
1)降低采购成本:通过制定采购策略、整合采购需求、完善品类成本分析和价格基线、强化供应商管理及辅导(招标/询比价/年框)等措施,年度降本率达3.6%,提升了成本竞争力;
2)缩短采购周期:主导从0-1建立专业服务类采购周期模型,推动各业务领域通过流程梳理和IT优化等手段,不断缩短业务周期,使得专业服务类采购周期缩短20-30%;
3) 如期交付:通过缩短采购周期、提前介入采购需求、晾晒交付数据、推动异常事件回溯分析和绩效拉动等方式,实现采购及时交付率达98%;
4)控制合规风险:主导制定采购管理制度,梳理采购流程,实施SRM系统固化落地,加强集采及独采资源管理,建立风控核查单,降低采购合规风险,任期内实现0腐败;
5)团队管理:负责采购团队能力建设和工作规划,分解年度工作任务到人,制定月度工作计划,持续监控,实现PDCA闭环管理。通过PBC绩效过程辅导+结果导向,定期回顾进展,关注人员培养和团队赋能,打造了专业、高绩效的采购团队。
2、IPD流程负责人(2020.09-2022.08 ||隶属部:研发质量与运营部 || 汇报对象:部长|| 下属人数:2人)
◆主要工作:兼任IPD流程负责人,主导从0-1搭建公司IPD流程体系,通过组织变革、流程优化、流程运营、流程审计和流程培训等精细化运营手段,营造公司流程文化氛围,推动公司研发质量和效率的提升。
◆突出业绩:
1)集团数字化转型项目:承接欧加集团凤凰计划PHX(IPD/IMS/CRM/ISC/IFS)和IPD变革相关落地工作,牵头组织业务部门完成PPM/PDM/PIM等IT系统的适配落地,提升公司数字化运营能力。
2)IPD流程架构建设:根据公司战略和业务模式,构建IPD流程管理体系(流程架构、流程平台和主流程建设),针对业务痛点和流程断点问题,引入业界流程实践和IT数字化工具,推动跨系统问题解决。
3)IPD流程成熟度提升:主导完成IPD成熟度评估(TPM),识别公司业务运作过程中的痛点,持续推动改善方案落地执行并确保竞争力,任期内IPD流程体系成熟度得分从0.5提升至2.8左右。
4)产品规划流程梳理:主导完成公司产品规划流程(SPT)的梳理,制定需求变更管控目标,例行监控复盘,推动不合理变更的回溯、问责和处罚,降低变更导致的研发浪费,流程符合度由原40%提升至当前85%左右,同时推动研发资源浪费下降30%(节省约5000万元/年)。
5)IFS研发中心费用管控:搭建研发中心费用管控体系的,推动项目四算全面运作,例行监控研发费用目标达成情况,推动超出目标的分析和改善,闭环审计管控措施的落地执行,2021年全年节省研发费用30%+。
6)营造IPD文化氛围:完善流程知识管理平台,完成全员覆盖IPD流程培训,持续营造流程文化氛围。
7)跨部门沟通协调:主要与产品开发部、软件开发部、测试部、财经管理部、产品规划部、IT部、集团等跨部门相关人员保持有效沟通,以及时协调并解决问题为先导,推动各项工作的高效运转。
3、高级质量经理(2018.09-2020.09 ||隶属部:研发品质部 || 汇报对象:部长|| 下属人数:4人)
◆ 主要工作:主持手机和IOT产品(智能穿戴、家居和周边产品)的全面质量管理工作。
◆ 突出成绩:
1)电商品质改善平台搭建:主导搭建并成功运营电商市场品质改善平台,成功解决了市场品质改善退机数据不准确,无法有效抓取异常问题的难题。
2)品质改善流程梳理:任期内完成市场品质改善流程的梳理和检讨平台的例行运作,运营截止目前,公司FFR退机由原8%左右水平,改善至3%左右,极大地提升了产品售后质量水平。
3)IOT产品开发流程&体系搭建:主导完成IOT产品开发流程和逐步完成体系搭建并成功导入运营,使整个体系的低级失误下降80%,质量事故降低50%,研发效率提升50%。

通信设备10000人以上
职责业绩:
工作地点:深圳||隶属部门:研发质量管理部 || 汇报对象:高级部长||下属人数:0人
◆ 主要工作:负责旗舰手机产品线质量管理和战略闭环工作。根据公司战略SP,组织完成产品线质量战略SP/BP的研讨和分解,赋能业务并驱动改善专项的策划、实施和推行落地,预警风险并组织战略复盘,推动战略的闭环管理。
◆ 突出业绩:
1) 质量管理:负责旗舰“F系列”产品(Find X内销、F系列外销项目)的质量管理工作,主导产品从概念到上市各阶段的质量控制和品质改善,确保项目团队达成质量目标(返修率、NPS和电商评分)。
2)管控三新项目质量:主导新器件、新技术和新工艺质量管控工作,包括组织各领域技术专家识别三新风险、定期回顾三新风险关闭情况、以及上市后复盘三新项目目标达成情况,并推动持续改善。
3)闭环质量回溯:主持完成质量回溯和闭环工作,组织内外部重大异常品质问题的回溯,分析问题根因、快速解决问题,并组织相关团队形成流程规范楔子,避免问题重复发生;
4)建设质量文化:负责产品线质量文化建设,利用产品线问题检讨平台,定期宣导质量要求、标准、流程和规范;通过QCC和TBB专项,提升公司质量改善文化;
5)实施重大变革项目:主导年度重大变革项目管理工作。通过访谈和痛点识别等方法识别出业务领域的痛点,组织相关部门长制定变更项目推进计划,并按照变革项目管理方式推进计划落地闭环,不断提升运营效率。

通信设备10000人以上
职责业绩:
工作地点:深圳||隶属部门:手机质量部 || 汇报对象:部长 ||下属人数:5人
◆主要工作:华为公司从业5年,主要负责华为手机合作部ODM产品质量管理和流程优化工作,包含:质量策划、质量改进、质量控制以及IPD流程优化,组织技术评审并推动ODM合作方实现产品质量保障。
◆突出业绩:
1)FFR质量目标达成:建立ODM质量目标FFR分解标准(华为首次)。首次完成合作方闻泰项目FFR目标分解工作,制定相关验证和改善对策,确保FFR质量目标达成,并将相关经验推广至其他合作方中。
2)ODM供应商审核&导入:主导完成多家ODM供应商的审核导入。组织合作部完成对华勤、闻泰和西可的导入审核工作,建立供应商绩效考核机制QSR和质量评价机制,驱动了供应商质量绩效的提升。

职责业绩:
工作地点:深圳||隶属部门:流程与IT部 || 汇报对象:副总裁 ||下属人数:10人
◆主要工作:晋升路径,流程工程师→流程与体系主管,主持公司质量管理体系建设和维护工作,主导三方审核、文控管理和流程优化等工作,确保体系有效落地执行。
◆突出业绩:
1)完成研发流程梳理并导入PLM系统:作为变革业务主管,在进度比较紧张的条件下,按计划完成研发流程梳理、数据清洗和PLM系统导入工作,确保中国区系统顺利切换;
2)建立并维护管理体系:建立并维护ISO9001、14001、OHSAS18001、RoHS和REACH等质量管理体系,成功应对欧美客户审核50+次/年,客户审核通过率达90%+,不符合项整改及时合规率100%。