工作概述:2021年投入运营二级综合性医院,全面统筹院内日常运营管理工作,成功打造康复中心等多个科室,2023
年营收1亿+,实现收支运营平衡,利润较2022年提升80%+, 2023年卫健委满意度调查本院排名第一,2023年度
医保基金结算回款率100%,居淮安市所有医疗机构首位。
学科建设:依据医院整体战略规划,针对院内学科不全、无重点科室等状态,引入博士2人、研究生6人,成功与
淮安市第一人民医院建立医联体单位,加强学术沟通,打造康复中心、心脑血管介入中心、消化内镜中心、妇产中
心,筹备重点科室胸痛中心、心衰中心、卒中中心。
架构调整:严判医院人员组织架构合理性,将高学历高职称技术品质过硬人才调整替换低能高职称代学历人员,
打造有学科带头人、科主任、技术骨干等层级性人才梯队。
制度细化:依据国家相关法律法规,优化“医院投诉纠纷管理制度”、“客服部服务标准流程”等制度多篇,成
立提质增效领导小组、绩效管理委员会等方式将医院管理精细化。
业务运营:与一线医院建立业务联系,搭建双向门诊转诊网络;同时建立各科室公众号、企业微信,加强与医院工
会、党支部、妇联及其它慈善机构合作,利用各类政府公益平台推广医院品牌,促使门诊量由不足100人次提升至
500+人次。
经营会议:主持召开院内业务分享会、经营分析等多种会议,总结、分析目标完成情况,及时调整经营策略,
决策院内重大事宜,推动医院健康发展。
团队管理:主导医护团队组建事宜,管理宽度300+,重视人才培养,组织培训、岗前考核,为团队赋能,提高团
队服务水平和凝聚力。