工作概述:景区运营趋于稳定被任命接手办公室统筹工作,致力于不断对内提升企业凝聚力、对外提升企业品牌形象力。
亮点业绩:主导推进林芝市旅游景区协会的成立并担任协会秘书长;筹办并落地高原康养大会,参与人数超300人。
协会建立:为大力发展西藏旅游业,促进景区发展,作为龙头企业主动牵头建立协会,从文件撰写、报批到成立一
步一步稳扎稳打,成功建立协会并形成正循环发展,促进提升了从业人员素质,实现资源共享、健康发展。
会员服务发展:协会会员数量稳步增长合计45家,新增会员12家。为会员提供了全方位的服务,包括政策解
读、信息咨询、市场推广等。建立了会员专属交流平台,促进会员之间的交流与合作,会员满意度达到97%。
行业调研分析:通过深入调研,剖析旅游景区业发展趋势,以智慧化改造和服务质量进行配合打出提升组合拳。
对外交流合作:积极组织协会成员参加国内外各类旅游展会和交流活动,拓宽了景区的视野和合作渠道。与松
赞、西藏旅游、新东方等签订了战略合作协议,共同开展旅游推广和项目合作,取得了良好的效果。
公文写作: 完成各类公司对外公文写作任务,牵头推动高原旅游安全服务标准,树立企业在藏区的品牌形象。
行政管理:统筹企业行政事务,控制成本,负责关键事项跟进及重要文件撰写,梳理并持续完善行政管理流程制度。
人事管理: 根据部门人员招聘需求,制定招聘计划并实施,落地培训并持续推进绩效考核工作,建立高效人力系统。
活动筹办:筹办各类联谊活动、篮球比赛、知识竞赛等各类主题活动,大力提升员工的满意度、积极性和忠诚度。
工作概述:作为公司一梯队储备人才被任命为巴松措5A景区副总经理,深入一线业务端口学习、磨炼,分管车队和船队。
亮点业绩:游客接待量增长23%,强调量身定制,显著增强了游客的满意度,重游率达30%,景区收入提升37%。
运营管理:制定项目运营战略、业务发展规划,主导确定营收、利润等年/季/月度经营目标,全面把控商户运营、
服务品质,通过日日巡检、月月培训、动态监测景区数据及系统性的计划、指导、协调、控制,推动经营目标达成。
经营提升:牵头制定项目经营策略,实现产品端与销售端融合经营;打破常规景区游览模式,着重强调消费体感,
学习先进的服务理念,全面提升景区服务层次,打造VIP服务、量身定制服务,制定复购玩法,开拓线上优惠政策。
产品打造:根据游览场景针对性打造植入产品,主导完成产品设计、测算、交付及收益管控,用巧思拉动二次消费。
口碑打造:建立良好宾客关系,及时督办、处理客人提出的问题和投诉,不断提升客户体验,增加客户品牌信任力。
党支部建立:从0到1完成党支部的搭建并持续运营,获得全区优秀党支部,积极参与对外活动提升公司知名度。
党员教育管理:发展党员28人,组织党员开展集中学习163次,开展主题党日活动20次,通过参观红色教育
基地、志愿服务等形式,增强党员的党性修养和宗旨意识。及时了解党员的思想动态和工作情况,谈话40人+。
党风廉政建设:开展廉政警示教育15次,增强党员的廉洁自律意识。加强对党员干部的监督管理,定期检查。
总裁秘书 | 部门:总经办 | 汇报上级:总裁 | 下属人数:2人 2020.01-2021.11
工作概述:凭借自身出色的工作呈现及踏实肯干、吃苦耐劳的优秀品质获得总裁青睐,任总裁秘书岗,完成总裁交办。
秘书达成:根据其指示做好上传下达和协调工作,进行跨部门沟通,对各部门工作推进情况进行跟进督办及检查。
会务执行:筹办、接待内外部会议,全年20-200人次的各类会议皆顺利进行,负责内外部客户的接待管理及日常
会议组织,做好会议纪录及整理下发工作,各类时间安排的合理性及出色的文笔能力获得总裁的表扬与肯定。
材料撰写:负责撰写董事长月度、季度、年度回顾总结报告和对外汇报材料、发言稿等所有材料,年度撰写正式汇
报类PPT36个、文档60+,对公司名义上报外发的综合性的文字材料负校对责任,保证公司对外形象。
政府维护:不定期进行政府关系维护,保持交流频率,充分了解时下政策并进行解读分析,不断寻找利好政策信号。
证照管理:负责公司各类营业执照、车队船队执照、资质证书、安全许可证等的延期、变更、增项或外借登记工作。
人力经理 | 部门:人力部 | 汇报上级:人力主任 | 下属人数:6人 2019.04-2020.01
工作概述:配合上级领导带领人事各板块的同事将集团人事工作进行梳理、重塑并推行;重点负责薪酬绩效版块的改革。
行政日常:负责集团制度宣贯及下发,进行推广和执行,保证文件收发、传递无误,同时做好办公用品申领及管理。
员工关系:对员工的入、转、调、离进行审批,同时做好日常管理,保持员工交流频率,全力构建和谐劳动关系。
工资核算:负责每月超1200人工资核算工作,工资金额每月超1500万,核算期间0误差,获得较好的员工反馈。
薪酬革新:在国企改革转型的背景下,参与重构市场营销团队薪酬体系,建立激励机制,一改往日大锅饭形式,实
现业绩正向转化,加速团队目标达成,最终实现营业额提高16.7%的良好效果,同时员工满意度大幅提高。
走访摸底:以走访、问卷调查、财务数据调取等方式进行摸底,深度调查现有的薪酬制度、实施情况及问题点。
岗位评估:根据岗位在组织中的影响范围、职责、任职资格、复杂程度、岗位工作条件等因素对岗位进行评价。
结构搭建:基于多创值多分享的付薪理念,调优内部薪酬结构、水平,设计薪酬调整策略并测算薪酬整体涨幅。

工作概述:卓越的工作呈现获得分管办公室的宝贵机会,担任办公室主任,统筹办公室行政、人力工作,专业技术10级。
活动执行:牵头组织校内各重大活动,连续统筹多次近800人的军训活动,完成方案、协调、实施、复盘全流程。
材料撰写:包揽校办的各类重要材料的撰写工作,平均月度超12份。作为“笔杆子”对校办对外文字进行二次校对。
文件管理:严格管理各类文件,确保文件及时收发、归档和查阅。及时准确地传递重要信息,为单位决策提供依据。
人员管理:把控入转调离全流程,完成培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等各事项。
会务外联:完成会议组织与保障并做好纪要,负责与地方政府、相关部门的联络与协调工作,为单位争取资源支持。
记者/秘书 | 部门:政治工作部 2013.11-2016.11
工作概述:考入北京电影学院入学后,响应国家号召应征入伍,以专业人才身份进入部队,担任记者工作开启部队生活。
稿件撰写:负责日常新闻、重大事件采集和摄影工作,挖掘新闻内容,完成新闻稿件撰写,从拟稿、拍摄、剪辑到
发布全链条执行,出品质量超高,最终实现在解放军报刊登报道超450篇,CCTV7、新闻联播等央媒100余篇。
专业提升:完成北影校内课程,顺利通过考试;不断提升军事知识储备,每天围绕解放军报、中央材料深度学习。
秘书达成:凭借出色的文笔能力和快速学习能力开始兼任领导秘书,负责协助领导日常管理和文字工作,做好督办。