工作职责：
负责大区 3 个二级品类（年业务体量超 70 亿）、省区全品类的整体运营工作，对整体 GMV、毛利率、件均价、UE、用户渗透率等关键输出性指标负责，同时对商品丰富度、商品结构、MBL 率、供给稳定性、售罄率、商家费用投入、UV、转化率、千人曝光销售额、大促爆发系数、团推、平台营销费用投入等关键输入性指标负责；
工作业绩：
一、2021.10-至今 华西大区（9 省）酒乳休食运营负责人（运营团队 16 人）
① 2021.10-2022.02 快速提升 GMV+打造营销节点，日均销售额提升 70%，其中双十一带领部门完成销售额1.78 亿 ，CNY 年货节销售额 6.8 亿，峰值单日突破 3500 万，爆发系数 5 个大区排名第一；
② 2022.03-至今 量化高质量发展，在 GMV 规模提升的同时持续提升 UE，UE（履约后毛利率）年度提升 6pp；
③ 产业带商品供给提升：休食产业带商品供给提升 30%以上，销售占比提升 10pp 以上，产业带品牌单个省区孵化超过 5 个；乳品区域 LKA 品牌销售占比提升 6pp，酒水饮料产业带品牌销售占比提升 5pp；
二、2021.05-2021.09 新疆省区运营负责人&采购团队 B 岗（运营团队 12 人&采购团队 18 人）
市占翻盘从不足多多买菜 50%提升至 TOP1；日均销售额 5 月环比 4 月增长+50%以上，9 月日销对比 4 月提升300%；引进食品/非食品类外部商家 30 个以上，推动食品产业带白牌商品销售占比提升 5pp；
三、2020.12-2021.04 宁夏品类运营&活动营销
①宁夏省区酒乳品品类运营：酒水饮料销售占比超全国 6pp 以上，乳制品达成率超 150%，1-2 月品类整体达成GMV 达成超 180%；其中打造露露爆品全品类销售占比连续多日超 10%；
②宁夏活动营销：搭建宁夏月度营销日历，打造冲锋日节奏，日销售额提升 90%，由于 ROI 较高多次额外获得总部费用支持（西北大区唯一 1 个获得省区）；转化率从 25%提升到 30%以上，所有一级品类均正向增长；
业务侧工作展示：
营销事件打造：操盘了热带水果节、火锅啤酒节、双十一、年货节、粮油节、金龙鱼品牌日、伊利品牌日等；
项目运营：大闸蟹项目、新疆热带水果项目、中秋月饼项目、端午粽子项目、白酒项目、UE 改善项目、新疆市占提升项目、件均价提升项目、团推提升项目、秒万频道提升项目等；

工作职责:
负责全品类商品租赁白租平台(APP/小程序/H5等)各个渠道的整体C端运营、推广工作,对整体GMV、UV、转化率、商品丰富度、商城建设与管理、团队成长等负责;
工作业绩:
1、业绩指标:月度GMV提升100%,订单量跃升了270%,转化率提升70%,促销费率下降50%以上;
2、用户运营:通过商品/优惠券分享、赏金猎人现金红包项目、资源置换(banner页面置换/API接口对接)、付费流量投放、EDM营销等动作,MAU提升50W以上,30日复购率提升60%;
3、平台费用管控:建立精准测算规则,商家运营费用、大促营销费率、拉新CAC等降低50%以上;
4、频道页运营:打造一元租频道,建立消费者心智和频道特性,被行业竞对完全借鉴;新增5个品类ICON、多个主题场景活动面包屑等,建立资源位管理规则,UV价值提升70%以上;
5、用户体验优化:增加商品丰富度、提升Banner/品类频道页/场景活动频次,建立商城首页/类目频道页/搜索页/促销页商品排序规则,优化营销活动页面设计,3个月内转化率提升100%以上,首页跳失率下降50%以上;
6、团队管理:通过定目标+过程指标监控+达成路径辅导拿结果,通过授权+项目负责制+分享+培训助力团队成长;

工作职责:
负责苏宁母婴事业部(红孩子)纸尿裤类目采销工作(从采购进货谈判到C端运营销售),负责纸尿裤类目自营业务所有品牌在苏宁全渠道的品牌管理及所有谈判(包括不限于销售、毛利、活动、会员、供应商客情维护等);
工作业绩:
1、业绩指标:销售额提升20%,毛利率提升28%。品牌方市场促销费用投入提升2pp-5pp(销售额占比);创新VMI供货模式,纸尿裤商品周转天数由60天降低为35天;
2、供应链管理:负责商品采购、供应商管理、进销存管理等工作,与品牌方洽谈日常的订货管理(订货计划、到货时间、付款及发票、不良品处理)等事项。交货时效由15天压缩为7天内;
3、成本优化:新引进30家KA供应商,有效降低采购成本5%。旧供应商价格、交期、服务等指标得到明显增强;
4、差异性商品供给:与品牌方进行品牌特供装购销合同、促销资源、价格的沟通谈判,包括商品全年规划、整体运营策略、商品结构优化,以及营销计划落地和执行;
5、用户运营:通过新会员权益、用户RFM分层活动/优惠券、社交SNS分享拉新等动作,会员新增、留存同比去年提升25%以上,新生儿小码会员同比提升+50%以上;
6、营销活动费用:通过猫宁店直通车/CPM投放、主站CPT/CPM/CPC投放、营销力度对比京超、猫超、天猫官方旗舰店不同程度加大等动作,3个月内安儿乐品牌广告、促销费用由0突破到销售额占比3%-5%,纸尿裤类目整体
费用提升2pp-5pp(销售额占比);
7、流量获取:通过站内(资源位、跨品类会员引流、小码会员投入)和站外(CPS渠道、借品牌力、线下活动、EDM营销、付费流量投放、社交SNS分享项目等)获取流量方式,探索纸尿裤类目的流量获取和转化的提升路径;
8、项目运营:参与并负责线下零岁妈妈项目、明星直播项目、社交SNS分享等项目,如其中SNS分享一期曝光UV50万+,参与购买用户10万+,单个用户获取成本低于20元,14天内复购率超过45%;

从采购、仓库、配送、销售、运营、财务等部门轮岗实践,最后定岗运营。主要负责APP前端展示、后端供应链运营工作,负责酒水饮料、禽蛋类、餐厨用品3个品类,其中餐厨用品销售额提升超150%,销售占比翻倍,毛利率提升20%以上;禽蛋客户数提升20%,各项指标均为江苏大区第一;酒水饮料GMV、毛利率达成率全国前三;
一、前端商城管理:
1、基础运营:优化商品页面(标题/主图/详情页)、营销活动页面、搜索体验,制定营销活动选品规则;
2、营销活动:短期、中期、长期活动规划,定价策略、优惠券、满减、爆款、秒杀、赠品等活动形式制定等;
3、用户运营:通过RFM体系、NES会员体系,进行用户分层和精准化营销,提升用户购物频次、客单价以及流失用户的唤醒;
二、后端品类管理:
1、商品结构:类目商品结构优化、新品引入、爆品打造、价格管理;
2、招商运营:供应商招募与管理、进销存管理、库存周转、毛利管控、运营数据分析、商业谈判;
3、用户体验:支付体验优化、售后退换货体验优化、物流交付体验优化等;
三、市场调查:每周进行1次竞对、进售价市调,关注市场趋势和变化、关注竞对动态,研究分析用户需求。每周定期输出全产品分析报告,提供及时有效的应对方案。