内容:
1、分析客诉产品质量问题
2、跟进生产优化和质量改善
3、编制8D分析报告
4、处理客户生产/产品异常
对接国内国外多家知名客户,宝洁、利洁时、联合利华、蓝月亮、立白等,出色的中英文沟通能力
业绩:
1、某客户投诉二元阀门囊袋破裂,核实生产状态后,召集会议,调整机台程序,后续杜绝此类质量问题再次发生。
2、某客户投诉阀门封杯凹痕,核实生产状态后,排查机台异常点,增加机台清洁记录,规范生产作业指导书,机台增加视
觉检测装置。
在职期间投诉率
0.24%优于目标
0.33%,退货率
0.02%优于目标
0.10%