二阶段(2 年 )2021.5-2023.10 HRSSC深圳区域leader 1带4,服务3000+员工
三阶段(0.5年)2023.11-至今 全国服务台leader 1带8,服务10000+员工
业务工作:
1) 一阶段负责一线交付(入转调离、档户、社公、高层次人才等流程),精通深圳户口、档案、社保、公积金及高
层次人才补贴(粤港澳税优、高层次补贴及认定、博士硕士补贴)等系列政策---交付结果零差错,获得员工近
100+封表扬及实物奖励;
2) 二阶段负责HR业务政策的制定与落地、流程诊断及提供解决方案并落地;迭代业务SOP,赋能团队成员;承接
前端交付方发言人系统提效项目,与上下游部门共创更智能更高效的平台---团队交付质量稳定(仅零散出现三例规则遗忘差错),业务交付效率与交付服务意识在全国排行前三;
3) 三阶段负责全国性业务流程的诊断及拉通落地---拉通档户共性流程;。
管理工作:二阶段开始负责区域SSC人事管理,协助大区经理搞好各区域的综合协调,落实公司OKR,主要有以下
几方面:
1) 人力资源规划:年度预算与年度人才盘点,有效承接并促进SSC 战略及目标达成;
2) 组织建设:根据公司长期规划和年度计划,完善并升级组织架构,部门职能,岗位职责流程,能力素质模型等,
监督检查各项管理制度的执行(重点实施四个方面:人才盘点、关键人才招聘计划与发展计划、人力资源政策调整计划、对组织结构如业务流程、部门职能、工作分析,岗位职责进行优化);
3) 招聘建设:保障团队招聘需求达成率平均在 90%以上,协调招聘资源,与招聘前端做好沟通与反馈,及时拓展
招聘渠道;
4) 培训建设:通过新人带教机制,将离职率从 45%降低到 25%,同时建立了师徒制的培养机制,使经验得到内化
与传承,搭建内部讲师团队,内部讲师从0上升到50%;
5) 薪酬建设:根据公司所在行业做内外部调查,结合市场水平及内部表现,进行薪酬绩效方案调整,拉齐公积金与
社保缴纳规则;
6) 绩效管理:根据年度 OKR的总体目标,建立季度绩效考核机制进而过度到月度,使岗位输出结果与绩效目标强
相关。实施后部门效率提高 20%,输出质量提高 50%;
7) 企业文化:策划并举办 SSC品牌建设的运营活动,提升员工对有 HR 问题找SSC的感知度,扩大影响力。

1) 招聘:负责各部门的人才需求对接及画像分析,主导招聘面试流程及提供建设性用人意见给用人方;
2) 员工关系:负责员工考勤、入转调离的手续办理、劳动合同签订、人事档案管理案建立;
3) 员工培训:负责新员工入职培训和内部培训的组织并跟进培训效果、效果评估;
4) 绩效考核: 统计汇总员工绩效考核相关数据,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

1) 收集各大厂互联网项目客户招聘需求及人才画像分析(如:某方向高级开发工程师、测试、ui设计等);
2) 通过各类招聘网站初步筛选合适的候选人推荐给客户方,全过程跟进招聘相关事项;
3) 人才资源储备及招聘效果分析闭环。