工作职责和业绩:
负责数字营销部业务管理工作:
1、负责落实、推进并监控本部门年度/月度销量目标的达成
2、负责对业务人员基础运营管理能力的指导和提升,DCC管理、现场管理、人员管理
3、负责推进落实ssi改善,制定满意度提升改善方案并进行现场指导监控实施
4、负责进行危机事件应对,顾客投诉处理
5、负责区域销售相关信息的收集及反馈
6、负责公司销售商务政策的落实并参与考核
7、负责培训销售部业务技能、产品知识及销售流程
8、负责垂直媒体网站、自媒体平台的维护
9、负责本部门人力资源规划及人员招聘、面试、试用、转正考核等。
10、负责网销顾问电话邀约话术、产品介绍话术、异议应对话术的指导与训练。