Experience
工作职责:
1、 问题分析: 主导使用诊断工具(ntester、CANoe)对质量问题进行分析，并实施相应改善，熟练使用5W1H、鱼骨图、故障树等质量工具，能够深入分析相应质量问题。
2、 质量改善: 负责对数据进行分析，区分top20问题，并成立小组对Top20问题进行专项处理，降低故障率，提高市场品质；并负责IPTV&ICTV数据监控，通过系列改善优化，将电器3MRICTV从70.49改善到29.7，IPTV58.95到22.83。
3、 供方改进: 根据top20问题分析及日常8D事项定位，推动供应商制造过程问题改进，检查客户PFMEA、生产工艺、CPK值等是否满足客户要求，针对性分析并制定改善方案、不断优化。
4、 设计优化: 对工程部门产品设计开发过程当中解决方案的执行与跟踪，当确认产品缺陷来源于设计问题时，方向推动工程部进行设计问题排查，检查产品设计方案是否满足工程标准，从源头解决质量问题。
5、 工厂装配: 与工厂质量一起就分析出的产品质量问题进行现场分析，在制造端遏制问题、解决问题、及时设置相应围堵措施，防止问题流出，造成不良影响。
6、 信息交流: 负责定期组织技术交流会，与工程部门、工厂、SQE等相关部门，进行信息共享，避免问题重复发生。
7、 技术支持: 负责对售后市场的重大问题，进行现场出差与远程技术支持。

熟悉8D问题处理流程，了解8D问题核心是PDCA循环的普及使用，对D1到D8的所有流程均非常熟悉，并主导8D问题解决，共完成8D报告46份。
2014.7-2019.2
工作职责:
1.电器专业售后保用质量和IQS的预分析与责任判定；
2.电器专业售后保用质量和IQS问题的改进推动，监控故障处理进展与改进效果，并为新项目做经验反馈；
3.为售后网点提供技术支持；
4.对售后质量危机问题进行现场调查或提供远程技术支持；
5.牵头与PSA定期交流，推动KD件质量问题改善；
6.牵头与工厂定期交流，推动现生产质量问题改善；
7.总结预分析经验，并与预分析团队分享，参与预分析团队专业能力建设。
1.质量预分析按期完成率80%，达到部门挑战二目标；
2.质量预分析立项完成率65%，达到部门挑战一目标；
3.成功地优化了PSA全球售后质量预分析评分流程及评级标准；
4.有效地降低了工厂环节售后故障流出率；
5.参与的精益管理项目荣获公司2015年部门重大级攻关项目。
6.参与的质量改善项目荣获2016年武汉市QC发表一等奖。