公司描述: echnicolor特艺集团（原法国汤姆逊集团）是全球媒体和娱乐行业的技术领导者，总是走在数字创新的前沿。我们拥有一流的研发实验室和创意人才，在为内容创建商和发行商提供先进视频技术和服务的同时，也为消费者提供领先的数字家庭解决方案。此外，我们还拥有大量影音技术的知识产权，在全球开展广泛的许可业务。特艺集团始终致力于在媒体制作、管理和传送领域引领创新，用科技将艺术发挥到极至。
工作职责和业绩:
担任研发硬件项目经理兼工业化工程师,完成多款机顶盒产品项目确保产品在海外顺利上市,产品总销量已超300万台;
在ODM/OEM和合作方式下把控项目全周期组织与协调，包括合同签署、产品定义、开发运作、成本控制、进度规划等;
负责协调项目各方面工作,带领项目组(ODM及本公司海外研发中心)人员紧密合作,按计划推进项目,组织相关人员及时解决产品研发过程中产生的技术问题;
与运营及工厂团队共同保证产品顺利进入量产;
配合商务团队管理ODM,确保项目工作完成效果;
总结项目经验,优化项目流程,持续跟踪ODM KPI,代表研发团队参与阶段性ODM考核.

公司描述: 未填写
工作职责和业绩:
北美，亚太，俄罗斯地区服务架构搭建，供应商（客服售后渠道）采购管理，协助当地团队完成服务运营指标设定，完成周度、月度运营报告数据收集汇总和分析；
乐视新产品（电视，手机，智能配件，云存储等）海外上市服务准备，技术、培训资料准备等；
海外产品服务BOM管理，包括BOM创建，服务备件定义，物料申请，EC管理等；
海外各国上市产品问题升级管理，保持与研发、质量等后端团平台队高效沟通，快速解决问题；

公司描述: 未填写
工作职责和业绩:
监控产品售后BOM质量，保证数据准确完整，提升数据可靠性，促进服务效率提高；
负责BOM端到端流程梳理，与研发和生产部门共同保证BOM按时输出；
作为服务部门中BOM负责人，与所有部门接口，领导解决BOM相关问题；
领导项目
o联想服务下游系统历史BOM数据清理 （Think历史产品） 2014.9---2015.4
o服务BOM质量提升项目 2014.6---2015.3
-与研发部门合作，分析BOM生成质量漏洞，提出解决方案，优化流程，提升BOM数据质量，2季度内将BOM准确率从75% 提升到95%以上；

公司描述: 未填写
工作职责和业绩:
与研发质量等部门共同参与产品早期设计规划，分析产品设计对后期服务的潜在影响，并从服务角度提出相应需求或解决方案，降低产品售后服务复杂程度；
从技术和操作性角度保证产品交付信息准确，包括审核新品手册文档，验证售后服务工具，参与产品服务备件定义，确定各部件服务方式等；
收集大量数据及产品设计案例，制定衡量机制，改进新品开发流程，最终形成一套完整的管理流程和方法论，有效提高产品的易服务性；

公司描述: 未填写
工作职责和业绩:
作为全球服务接口部门，向公司汇总、反馈用户及售后团队需求，向海外各大区团队传递产品更新信息，制定服务策略，快速处理突发事件等；
代表服务团队参与产品项目，发现并评估产品特性对产品服务的影响，协调资源提出解决方案并监控实施情况；
与各大区服务团队及其他部门合作完成新产品上市服务准备工作，监控各区域服务准备情况，保证产品数据及工具传递，产品备件到位，组织相关技术培训；
产品系统恢复光盘端到端管理（包括内部及第三方供应商管理），保证光盘交付；
参与项目:
消费台式电脑新产品项目 2009-2013
- 自2009年起联想IdeaCentre K（锋行）和H（家悦）全系列产品；
消费产品可服务性设计提升项目 2010.06---2011.10
- 改进产品结构设计规则，从而简化产品维修步骤，降低产品维修复杂度；
- 收集大量数据及产品设计案例，制定衡量机制，改进新品开发流程，最终形成一套完整的管理流程和方法论，有效提高产品的可服务性；
参与项目:
o 消费台式电脑新产品项目 2009-2013
- 自2009年起联想IdeaCentre K（锋行）和Lenovo H（家悦）全系列产品上市准备；
o 新品备件达成率提升项目（NPTA） 2012
- 结合ODT项目节奏提升新品备件完成率，大幅提升新品备件到库时间；
- 改进流程，积极与其他部门沟通，保证流程中相关资料及时到位；
- 与NPI备件团队共同监控新品备件状态，及时预警并协调资源解决问题；
o 消费产品可服务性设计提升项目 2010---2011
- 改进产品结构设计规则，从而简化产品维修步骤，降低产品维修复杂度；
- 收集大量数据及产品设计案例，制定衡量机制，改进新品开发流程，最终形成一套完整的管理流程和方法论，有效提高产品的可服务性；
o 消费产品恢复光盘开发项目 2009-–-2010
- 设计开发一套简单、易用、全自动系统恢复方案，降低维修服务成本；
- 明确项目需求，其他部门合作，积极交流，建立高效的端到端传递流程；

FOXCONN eCMM Solution Inc.
公司描述: 富士康公司加拿大多伦多工厂，惠普公司工作站及商用电脑北美地区主要制造生产厂商。
工作职责和业绩:
按ISO9001质量体系要求，负责生产过程监控、物料监控并对相关记录审核；
负责对不合格产品的处理分析，跟踪问题产品，提出改善意见反馈相关部门；
按照公司相关产品物料标准对本部门人员进行质量及工艺方面的指导和培训；