工作职责:
1、 根据公司战略和市场状况，负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划。提出项目开拓、市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案，组织和监督实施年度市场推广计划；
2、 负责目标市场调研与分析，研究同行、业界、发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据；
3、 负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义；
4、 负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里；
5、 组建并管理市场团队，对团队成员和相关部门进行市场培训和指导带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标；
6、 维护合作伙伴及相关企业间的积极交流与良好合作，负责组织业务推介会、项目协调会等，负责与合作机构、项目参与各方的沟通工作，是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法，包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等；
7、 建立完善市场部工作流程以及制度规范，完善激励考核制度；
8、 每周以书面形式向上一级汇报日常工作情况，完成公司交办及其他部门希望协办的其他工作任务。

人工作职责:
1、 负责侨鑫教育事业部项目发展管理中心的工作，协助事业部运营总监完成年度经营指标与工作管理指标，完成侨鑫教育事业部运营中心的工作事务；
2、 负责侨鑫教育事业部的企业规划、市场推广、品牌建设等策划工作；
3、 协助副院长扩展培训学院的品牌推广并开展培训项目工作 ， 包括开展各项目宣传、策划推广等工作。工作业绩:
1、侨鑫教育事业部的教育项目: 2014年至-2018年 期间，分别筹建《广州市天河区汇悦天启幼儿园》、《侨鑫国际中心 KIDS KING 托育馆》项目，升级改造《汇景新城实验小学活动中心改造工程》、品牌加盟园
《侨鑫增城温可尔幼儿园》等项目: 项目职责:
项目调研与规划:
1) 负责前期项目定位、市场切入点（受众群体的关注点）、项目选址开发；
2) 负责前期项目市场调研（顾客教育“痛点”），提出项目筹划建议及教育运营策略；
3) 负责项目立项分析: SWOT 分析、大数据测比以及项目优化策略；
4) 负责项目财务预算前期测算: 投资与回报等； 项目筹建:
1) 负责配合项目的 VI 系统、教学理念、教学体系的建立；
2) 负责项目与“硬件部分”（如土木工程、室内装修工程、园林工程等）的对接，实现教育设计与实际呈现相符合；
3) 特别在室内装修中，配合开荒园长将教学需求、理念等方面提前融入到设计中；
4) 负责配合项目开荒园长的“软件”部分（如教学用品、家具及电器等）之设计、定案及招标采购；
5) 负责项目的整体工程工作统筹协调，如工程建设总包、设计公司（含 VI 公司等）、监理公司以及相关公司之间的工作关系；
项目招宣规划:
1) 协同筹建校长负责根据项目的 VI 系统、教学理念、教学体系等特色元素，提前不少于 6 个月的时间对项目招宣进行规划，落实招宣工作的计划及执行组员（主要以主副班老师为主）；
2) 协同筹建校长负责在项目宣传方面，策划执行主要以社交平台渠道为主（如园校微信与网站平台、妈妈网站等），特别是园校 APP 公众号的使用；对于幼儿园部分必须制作一个由访谈片段和图片组成的幼儿园介绍视频（中英文字幕）；
3) 协同筹建校长负责在宣传活动方面，策划执行园校各类招宣活动，如与英美澳各大领事馆、国际商会、各大银行 VIP 私人理财中心等平台进行合作活动；另外，配合宣传活动制作中英文招宣手册突出国际化园校特色（后附: 招宣手册案例）；
2、汇景新城教育一体化布局（含策划汇景新城十二年制国际学校）的项目:
1) 负责向集团、地产等有关人员充分了解侨鑫集团对汇景新城的教育意见；
2) 负责对汇景新城小区业主、周边地区相关人士及现存实际情况对汇景新城教育的需求调查；
3) 结合新民办教育法及有关法规，对汇景布局的探索；
4) 负责对汇景布局的整体教育规划进行阶段性设计并制定管理工作时间推进表；
5) 协助基础教育总监、小学校长及幼儿园园长对汇景布局的教育体系进行研发、策划、商务拓展等协同工作 ， 并开发各类 年龄层的培养培训特色项目。
3、策划从化平岗贵族学校、南海三水教育综合体等项目:
1) 全面负责项目市场调研、立项分析及项目财务预算前期测算，负责配合项目的 VI 系统、教学理念、教学体系的建立。
4、广东侨鑫培训学院的项目工作:
1) 围绕汇景新城实验小学、汇景新城幼儿园、汇悦天启幼儿园的活动项目 ， 以培训学院团队协助小学、幼儿园完成各项工作。
2) 构建园校筹建培训体系（非教务部分） : 协助搭建“园校学苑”主旨园校中高层管理人员的学习与再学习的培训机制 ， 同时服务筹建园校的新管理人员培训机制。其中包含: ①构建了包括培训管理体系、培训课程体系及培训实施体系为主要内容的园校管理人员培训体系；② 负责与中山大学、澳门大学、深圳大学、澳洲悉尼科技大学等国内外知名管理学院进行全面合作计划 ， 以季度与年度模式实施开展培训项目 ， 其内容包括且不限于: “教育行业专题讲座”、“教育行业职业管理培训班（非教务）”、“园校管理人员技能培训及学历再教育” 等课程 ， 成就了侨鑫培训学院在园校培训建设工作新的里程碑；③全面整合侨鑫教育事业部
的教育培训力量，建立了 30 人的内部培训师队伍；④协助完善制度建设，编写了《侨鑫教育事业部园校管理培训（管理）制度》、《外派培训管理办法》、《培训中心管理规定》等一系列管理制度；⑤负责《星级园校长训练营》项目的培训课程开发与培训组织；⑥ 初步搭建了教育行业全民市场营销的培训管理体系（培训人力规划、人员配备、终端培训课程设计与审核、培训系统考核的指标设计、培训效果评估与反馈等）；⑦建立教育行业全民市场营销系统（线上线下）储备人才培养机制（教育行业全民市场营销系统储备干部培养方案的制定、组织与实施）。

工作职责:
1、 全面负责监管客服部门持续提升地区服务管理水平，降低服务成本；
2、 全面负责监管客户服务质量的提升，提高客服人员工作效率；
3、 管理执行医院业务部门、客服部门、信息部门的培训体系，发现管理缺失点并提出整改建议；
4、 协助客服、医疗等部门梳理流程，建立内部服控培训体系，建立内部服控体系的规范、标准和程序；
5、 为筹建第二家分院进行前期数据收集与分析。工作业绩:
1、 构建符合品牌定位与服务的各科室运营标准化服务培训体系；构建及实现“标准-培训-质检”闭循环制度；
2、 构建汇编《美莱服务标准综合手册》；完善公司《顾客满意度服务体系》；
3、 协助公司人资副总经理，针对医院现存客户服务情况进行调研及整改，并对医院内部进行《客户服务体系建立与维护》、《优质的客户服务》、《服务礼仪规范训练》等一系列的管理及基础培训。

工作职责:
负责总公司内训体系建立、连锁酒店质量管理体系建立、连锁酒店运营标准化体系建立及全国连锁分店的终端培训体系建立与管理。

工作职责及业绩:
协助筹建 7 天学院 ， 建立 7 天连锁的质检体系 ， 建立 7 天连锁的标准体系。
2002.2---2005.8 广东全球通大酒店担任职位: 销售经理
1999.8---2002.1 广东外商活动中心酒店担任职位: 前台接待领班