工作职责:
1. 售前技术支持:深入了解客户需求,并在深刻了解公司产品及解决方案之后,针对需求做出公司已有产品能迎合的方案,在满足客户需求的同时,同时对竞争对手形成价格、结构、功能等的优势;
2. 客户新产品导入技术支持:新的产品导入时,能够协调公司内部针对客户的要求进行改善,同时能够根据我司产品的特性解决在客户导入过程中的问题;
3. 售后技术支持:能够解决客户使用我司常规产品时出现的异常问题,同时将客户发生的异常反馈到公司内部,协调内部各个部门根据客户的要求进行改善;
4. 客户关系维持;
5. 客户问题排解。