东海集团始建于1998年，是以房地产开发、建设、物业管理、文化旅游四大板块为支柱的综合企业集团。东海集团作为国家和省房地产协会副会长单位拥有房地产开发一级资质、建设国家特级资质。开发建设总量、物业管理规模、产值和利税等，稳居德州同行业龙头地位。山东德坤文化旅游集团隶属于东海集团，是东海集团的全资公司。

工作职责和业绩:
协助集团总经理分管文旅集团下辖“东海天下温泉康养小镇”项目及集团所属酒店的筹备与运营。(该项目集五星级标准度假酒店、温泉馆、科技军博馆、游乐园、AAAAA级标准景区、康养、地产于一体的大型综合性文旅项目。）
“东海天下温泉康养小镇”作为入选山东省精品重点旅游项目、新旧动能转换重大项目，在首届山东儒商大会完成了现场签约。
职责:
1、负责与设计院、政府协调、对接规划方案的落实；
2、负责与政府对接、协调规划实施、土地指标等；
3、负责项目前期各种手续的办理与政府各部门的对接；
4、负责与酒店（温泉）管理公司、景区策划运营管理公司对接前期策划、定位、规划、设计等工作；
5、对集团总体工作及其他文旅项目、酒店提出建议并作出决策。
6、一期土地指标取得，招拍挂手续中。
业绩:
1、完成项目团队的组建；
2、完成与各级政府的对接、协调使项目团队顺利进场并实施完成围挡与办公区域的建设；
3、完成国内重点文旅项目、酒店、温泉馆、科技馆、哈尔滨万达茂冰雪大世界等的考察学习；
4、带领团队对项目整体规划、设计由面到点进行逐一落实、深入、细化；
5、完成与酒店（温泉）管理公司、景区策划公司、科技公司、养老运营机构、设计院、游乐设备厂家等的洽谈、对接，并确定意向合作商家；
6、完成项目月度施工进度、计划及施工路线图。
7、与美国、日本、台湾等国际、国内有名养老、康养机构进行对接、洽谈合作事宜。
8、一期土地指标取得，招拍挂手续中。

工作职责和业绩:
全面负责公司管理、运营工作。

潍坊市最高端之餐饮酒楼，隶属于原新立克集团公司。集鲁、粤、高档燕鲍翅等高品质菜品及富华肥牛火锅两个餐厅，近千个餐位，60余个包房。
工作职责和业绩:
协助酒店总经理负责日常运营及酒店营销工作。
一、建立完善酒店营销部人员编制、日常运作，岗位职责等相关运行机制。
二、建立完成酒店官网、微信、WIFI功能等网络营销平台。
三、加强对酒店营销人员、酒店管理层市场营销的培训工作，使酒店营销工作顺利展开。
四、在强化执行力落实到位后，酒店在市场、客源拓展、网络营销、形象宣传等方面都得到很大提升。
五、根据市场状况，协助总经理对菜品结构、厨房进行调整、改善后，随着管理工作、菜品品质的提升、菜品的创新、营销力度的加强，酒店经营日趋好转。

位于沂山（沂蒙山AAAAA级）风景区内集餐饮、客房、娱乐、宴会/会议于一体的四星级旅游度假酒店。
工作职责和业绩:
负责酒店整体的运营与管理。
主要实施确立经营目标、强化团队建设、加强员工、管理层的培训、营销市场拓展力量加强、菜品品质提升与创新、成本控制、节能降耗等相关运营举措。上下团结一致、共创经营新高。具体举措如下:
一、加强营销力量
在中央十八大以后，严控吃喝风、高消费之时，特别是对高档星级酒店、景区酒店的经营影响最大。针对于此，酒店及时调整经营策略，加强酒店营销部力量，市场拓展由内到外，加大周边城市商务、旅游市场的开发。
二、市场调整策略
酒店原有政府单一客源市场调整为政务、商务、会议、旅游、度假、康养等多元化客源市场。
三、菜品调整
对餐饮菜品根据目前客源市场进行针对性适时、适宜、商务、养生、特色等进行多层面调整，以适应当前之市场需求。
四、价格策略
酒店客房、餐饮价格一改往年统一制，根据酒店经营淡旺季对价格及时调整以发挥最大潜能，为酒店创造最大效益。
五、成本控制
降低财务费用、严控人力、采购成本、狠抓管理、节能降耗等一系列举措使酒店经营趋于稳步增长。

位于日本千叶县千叶市集餐饮、客房、娱乐、宴会/会议于一体的综合国际四星级连锁商务度假酒店。

营业部次长（2009/11-2012/12）
工作职责和业绩:
协助酒店营业部部长实施酒店的《全年营销推广计划》并带领团队采取各种行之有效的营业手段，确保各计划的实施、完成。
主要职责与工作任务:
一、负责维护酒店老客户，开发新客源，做好每日客户拜访、接待工作，与客户保持良好的联系。
二、根据市场情况，对每月、季度、年度出市场预测，分析并书面汇报。
三、根据酒店中国旅游市场拓展计划，按计划出差拓展市场。
四、审阅营业员的工作日志，并对营业员工作进行监督、指导。
业绩:
酒店商务客户，旅游团体的入住同期相比均大幅提升。特别是亚太地区旅游市场占有率凸显。

位于日本北海道札幌市集餐饮、客房、娱乐、宴会会议于一体的国际综合五星级连锁商务度假酒店。

研修 驻店经理

工作职责和业绩:
根据所学专业学校安排毕业前的研修、见习。具体研修、见习工作总结如下:
一、
主要学习了餐饮部及下属各部门（餐厅部、厨房部、宴会/婚礼部等）运行程序、管理、组织架构等相关工作。
通过学习感受到王子饭店餐饮服务的细腻与完美。
差异之处: 酒店零点厅客人用餐时是客人之间相互倒酒而不是服务员倒酒。这也是日本酒文化的一种。
二、 房务部
通过对房务部运行程序、管理、组织架构等相关工作的学习。体现出了与国内酒店二处不同之处。
1、客房清扫员
日本客房清扫员工90%为临时钟点工，其中的80%左右为中老年妇女（ 50岁 左右）。但是基本都是固定长期工。（利与弊显而易见）
2、住店客人退房时不查房
住店客人退房时直接将房卡交予总台离店即可（如有消费主动报出付账）。酒店方面不再通知楼层服务员进行查房。从而避免了退房高峰客人等待浪费时间。同时体现酒店与客人之间信誉关系及宾客至上之理念。
三、 营业部（营销部）
主要学习了酒店营业部运作程序、管理、组织架构及下属各部的工作职责等相关工作。
日本酒店营业部对营销人员没有业绩考核，这一点有区别于中国国内酒店。（没有指标考核并不代表没有目标、计划）
四、 总务/人事部
酒店在人员招聘、挖掘、培养、储备、使用方面显然有自己独特的一面。
五、 前厅部
主要学习酒店前厅部运行程序、管理、组织架构等相关职责与分工工作。
前厅部与国内酒店不同之处在于接待处员工属双重身份，即做财务收银又要做接待。同时又接受财务、前厅双重领导。 目前国内部分酒店也已实行同种运作方式
通过此次研修、见习充分学习到日本企业员工对企业的忠诚度、企业与员工之间的信任关系。特别是员工发自内心去做属于自己的本职工作（也就是国内企业要求员工的要用心去做）。此乃企业发展之根本。

富华大酒店是山东省最早的五星级商务度假型豪华酒店之一，由美国爱克林设计所提供总体设计，香港博念设计顾问有限公司负责装修设计，香港新城设计装饰公司承担装饰施工。潍坊富华大酒店于1995年4月20日开业，1997年通过国家旅游局五星级评定，是山东省最早的五星级旅游酒店之一。酒店总建筑面积8.8万平方米，主楼（五星级）230间客房，富华会议接待中心(B座)332间客房，大小会议室30余个。酒店以中间主楼为中心，左翼为国际会议中心，右翼为国际俱乐部，俱乐部对面为富华会议接待中心，四个相对独立的建筑单元相映生辉，使富华大酒店尽显国际化酒店所特有的恢宏气魄。 酒店历经香港胜洋酒店管理集团（香港胜洋富华大酒店）、华美达酒店管理集团（华美达富华大酒店）等经营与管理。

市场营销部总监（1998.3—2001.8）
工作职责和业绩:
协助酒店副总经理制定、实施酒店的《全年营销推广计划》、《营销绩效考核政策》、《全年广告宣传计划》，并带领所属员工采取各种行之有效的办法，确保各计划的跟进和实施。
一、主要职责与工作任务:
1、负责维护酒店老客户，开发新客源，做好客户拜访、接待工作，与客户保持良好的联系，做好客户分配；
2、根据市场情况，每周、月做出市场预测，分析制定酒店的下一步营销政策；
3、负责处理重要客人投诉；
4、负责各界VIP客户的接待、跟进工作；
5、与财务部一起负责酒店清欠工作；
6、协调酒店其他部门之间的关系；
7、负责酒店推广及营销部培训工作；
8、主持营销部每周、月工作会议、视情况主持每日晨会或晚会；
9、负责每月营业工作分析报告及统计当月业绩呈报分管副总；
10、参加酒店总经理例会；
11、完成总经理、分管副总经理交办的其他工作。
二、全面参与富华会议接待中心（B座，四星级标准）的筹备营业工作。
业绩:
任职市场营销部总监期间所有工作均有条不絮、循序渐进。从经营管理到酒店收入与往年同期相比均有所大幅提升。
负责接待全国经济工作会议（600人）、全国农行工作会议（800人）、世界珠算大会（600人）、每年一度潍坊国际风筝会所有外宾（400人）接待工作等规模最大、档次最高之国际、国内会议、团体。如北汽福田公司、潍柴集团等企业年终经销商、配套会议等规模均超800人。