公司描述: PCB
工作职责和业绩:
1、负责CISCO、GIGABTYE、TOSHIBA、FUJITSU、AMD、FOXCONN等国内外大客户品质工作,包括客户的IQC进料、产线发生品质异常以及PCBA成品测试发生不良,包括其终端客户退回MRA不良品相关品质方面处理,异常时客户处以及厂内库存及时处理。
2、负责客户反馈HDI/PCB异常时不良原因分析,理清责任归属,改善行动的提供以及8D报告整理与回复,并PUSH厂内改善,追踪并监督后续改善结果
3、负责新客户和老客户售前和售后实地访厂、稽核接待与陪同,公司简介的介绍以及厂内流程介绍,各工序具体品质控制要点讲解,并PUSH厂内针对客户audit缺失进行改善。
4、负责SMT,终端客户售前以及售后所需技术资料提供和支持
5、分配HDI/PCB国内客服组人员的工作以及报告审核,为其处理客诉提供指导异常;负责评核其工作表现。