部门管理:根据公司要求,参与拟订公司年度经营计划,负责拟定质量部的年度、月度工作计划、费用预算、KPI指标,并负责监督、指导与落实,针对差异进行分析并制定改进措施;
质量体系与培训管:负责事业部各工厂的质量体系运作及完善,组织编制符合IATF16949质量认证体系的质量手册、程序文件及操作文件,并申请通过认证;组织体系的认证和推广、实施与监督;参与公司质量方针、目标的制订;组织公司内外相关部门,实施各项质量体系的运作,并根据公司实际情况对体系进行维护和完善。搭建并完善计量管理体系,对公司所有检测设备、计量器具的使用有效性进行监督和检查;编制体系培训计划,针对培训对象开展五大工具(FMEA、MSA、PPAP、MSA、APQP)、体系流程、检验方法等培训。于2018年8月完成了IATF16949第三方认证。
新品质量:负责或参与年度83个项目的开发阶段质量控制,包括:数据评审、试验验证、设计变更评审、模夹检具开发及验收、检具方案制定及验收、手工样件和工装样件的检查、技术标准的完善、OTS认可、PPAP把关等。
供应商管理:负责建立并落实供应商质量管理体系,编制供方质量保证协议,制定业绩评价标准和审核标准,对供方的质量表现数据进行月度分析、评定、分类,制定供应商审核计划和能力提升计划,提高供方产品质量一致性;组织供方不合格产品的分析改进及质量考核;负责年度型式试验计划的制定与实施,并对不符合项进行监督整改。完成了本部约120多家供应商和6个子公司约40家供应商的绩效评价体系建立。
过程质量:负责生产过程中的质量控制,对生产工艺进行监督、检查;负责对过程关键工序进行过程能力评估,实施KPC监控及提升;组织制定改进措施并监督落实;负责现场不合格品处置;负责工厂内及部分供方的PDI体系建立。获得了卡特彼勒客户2017年金牌及2018年铂金荣誉。
售后:负责客户的质量投诉及抱怨的分析、改进与落实;负责提升客户4S店服务水平,降低客户抱怨及索赔;负责售后数据的收集、分析及改进措施制定