1. 负责蜂鸟即配内侧基、中层管理者领导力培训体系搭建与落地
2. 负责储备干部人才发展与培养项目运营实施
3. 学习项目运营：内容、渠道、活动、用户运营
4. 输出基于学院运营准则的《学习项目设计》方法论输出

1. 负责人才发展培训的策划、实施、监督、评估与运营，辅助战略重点落地，培养组织
需求的人才
2. 根据公司业务发展需求，识别组织与人员的核心能力需求，逐步建设人才发展计划（包
括人才梯队培养体系、课程体系、讲师体系、制度体系、运营体系）
3. 针对不同人群特点、不同业务要求，能开发设计不同的培养项目，推动业务目标的更
好落地
4. 理解业务战略，把握业务节奏，通过组织诊断、团队学习、绩效创新等，催化组织能
量、推动战略落地
5. 能应用现行管理实践的专业理论、方法、工具，为内部客户提供专业解决方案，实现
组织能力全面提升
工作业绩：
1. 学习与发展体系搭建
学习项目：商务部新人入职培训微课体系/技能提升培训实施/公司新人入职培训与讲师
认证
人才发展项目：核心骨干能力提升训练营
2. 企业文化体系搭建
企业文化萃取与落地工作坊 V1.0
3. 组织发展
业务与职能部门敏捷业绩提升工作坊
跨部门协作工作坊导引

1. 紧密联系公司发展战略，规划培训体系，制定培训计划、设计学习项目沙盘、负责培
训开展及管理、验收培训效果；
2. 建立、完善部门课程体系，进行课程培训并开发和编制教材，组建培训资料库；
3. 负责公司内部全职、兼职讲师体系的建设、培养、评估；
4. TTT、DACUM 工作坊（组织经验萃取）、通用类、企业文化课程讲授
5. 培训科技：负责集团内培训 APP 搭建、上线与运营工作，提升培训学习与转化效率
6. 企业文化搭建与落地
工作业绩：
1. 培训管理：深入理解并配合公司战略与业务，识别组织、业务的不同层级人员的核心
能力需求，从“0”到“1”销售培训体系规划与搭建：课程体系、内部讲师体系、兼职讲
师激励制度、培训评估
a. 年度培训需求调研，培训计划制定，培训预算制定与管理
b. 课程体系：建立学习路径图，1 年开发 35 门课程，为组织人力从 400--3000 人/46 城
做到培训发展保障
c. 讲师体系：4 人全职＋全国兼职讲师，建立轻量化、高效培训体系，最多同 1 天 6 地
同时开课
d. 兼职讲师激励制度：创意飞行棋，少花钱也能做好培训激励
e. 培训评估：培训评估工具表关联业务动作，培训效果挂钩业务落地，完成培训闭环
2. 运营管理培训学习、人才发展项目（完整搭建：从项目沙盘设计到业务结果改变，组
织案例沉淀）
新员工入职训/在职进阶训/主管晋升训/经理晋升训/销售经理进阶培养项目/管培生培
养计划
3. 构建开放式的学习平台：E-learning 在线（移动）学习平台（完整搭建与运营管理）
销售部学习覆盖率 95%
流程／产品／知识上线：2 小时学习＋检验完成
4. 拓展方案策划与落地
销售经理生存挑战(高阶)/销售主管城市定向挑战(中阶)/管培生城市定向挑战(初阶)
5. 企业文化体系搭建
在销售团队落地后升级至公司级文化体系
搭档 CEO 开展企业价值观工作坊，输出公司行为准则价值观
6. 年度培训计划与预算制定
制定年度培训计划/制定和管理培训（含文化）预算
7. 持续将培训效果与业务技能落地挂钩，建立“业务技能追踪表”，所在销售部门人均
单产销售业绩行业内排名第一，远超行业第二名 3.5 倍
8. 获奖公司级“2016 年度优秀员工提名奖”并由 CEO 颁奖
9. 搭建培训体系经验受邀做外部分享

工作职责:
1. 管理 30-50 团队，团队平均绩效考核部门前 3名
2. 绩效管理/团队建设/人员培养/KPI 数据分析/人员流失率控制/现场工作协调/ 质检工作协调/文化工作协调/人事工作协调
3. 排班管理
电话量呼入量预测、人员排班
4. 参与公司级 6Sigma 项目管理
项目: 缩短后处理时长，目标年收益 67 万元，实际年收益 86 万元
5. 负责部门售后解决率提升项目
提出改进方案和创新性建议，解决了该项目 82.6%的需求
6. 事业部能力提升课程培训师-通用课程方向: 差错背后的心理机制／四方沟通
工作业绩:
1、团队业绩部门排名前 3名
2、售后半年度优秀中队奖
3、 获奖公司级“金点子”奖＋奖金