服务运营部经理(2019/08-至今）
工作职责：
负责业务区现场服务管理，售前技术方案管理和部门日常工作运作
负责对部门内各项规章制度进行标准化建立和完善
负责业务区重大投诉和重大客户投诉的及时处理，确保满足客户需求，维护公司形象
协助销售部门对业务区内的重点客户进行定制化开发，负责技术端的产品选型，产品分析，担任SR（解决方案经理）角色
负责业务区重大非标定制项目，与研发，产品，销售等部门协调沟通，定制重大产品解决方案
负责区域内重大活动的支持 营销会，产品推介会，展会等
收集所负责市场内的产品质量反馈信息，对重点产品线和重点问题进行分析，反馈到研发端制定相应的产品改进措施或者产品迭代计划

国际服务工程师/主任服务工程师（2015/07-2019/08）
工作职责：
负责亚太业务区内的现场项目管理，大项目施工进度管控
负责LED显示屏项目的售中管控，可服务性评定
负责国际客户的售后在线支持响应和答疑
负责业务区内客户的现场产品培训和技术操作培训
对公司内部销售的技术培训和常见问题答疑
协同销售拜访重点客户及重点项目，现场技术方案支持和宣讲
现场DEMO演示及技术调试指导