2011.03 - 2014.06行业研究经理 Market Intelligence Manager
负责整体中国汽车市场,特别是后市场的分析研究和预测工作
优化服务领域战略规划,经销商产能规划;制定各区经销商售后领域指标;助力进口大众2011与2013年获得中国市场客户满意度IACS第一名
管理与分析进口大众中国区经销商客户服务运营,售后商务政策
负责售后服务神秘客与服务质量检查项目
负责进口大众与上汽大众渠道整合售后服务领域谈判
2009.09-2011.03管理培训生(质量工程师)
负责(上汽大众,一汽大众,大众中国)联合采购委员会质量定点评价,超过60个采购项目,总价值超3亿美金
制定采购质量保障战略,包含供应商管理,质量培训等方面
优化供应商质量评价体系,作为质量系统培训师对供应商进行培训