工作职责:
职责概述: 全面负责落实公司互联网转型战略,规划线上业务模式及市场定位,制定互联网版块短中长发展计划,推动公司由传统零售模式到新零售模式的转型。
业务规划: 梳理公司业务流程,结合行业特点及客户消费趋势,制定线上产品策略及业务运营方案。
体系建设: 主导公司线上平台运营体系建设,制定各职能条线责权及作业规范,打通线上平台与仓储、财务、30家线下连锁门店业务,形成资源整合与流量互补,提升公司整体销售额。
运营管理: 负责网站日常运营管理管理,搭建小程序、美团外卖、饿了么等新零售渠道矩阵,建立有效的运营机制,牵头内容、产品、数据、活动、商品、用户等各项运营工作,实现用户新增、留存、活跃、转化目标。
商户运营: 负责B端商户的运营管理,推进商家运营策略的落地,优化平台产品售卖的关键环节,辅助商家制定满减策略模型,套餐组合策略等,确保商户经营目标的达成。
活动运营: 基于平台定位和用户购买偏好,制定针对性的营销推广及产品促销活动,组织商户进行活动的执行,解决相关资源的调配和事务协调等。
数据分析: 监控并分析线上整体运营数据,结合行业及市场调研、竞对分析等,调整优化运营策略,并推动产品优化迭代,提升平台业务效率与用户体验。
资源整合: 负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合,通过运营策略带动核心指标上升,对本行业的发展趋势、运营策略深入研究,为公司的战略发展提供决策依据。
团队建设: 负责运营团队建设与日常管理,制定各岗位绩效考核与晋升方案,关注并持续提升团队专业度与战斗力。