主要职责:
• 负责零售咨询部门的整体业务销售和利润
• 负责零售咨询部门新零售智能化云解决方案的设计、开发、落地和运营
• 负责部门新零售创新团队、数字化团队、项目经理团队、咨询与实施团队的管
理，直接汇报8 人，整体团队32 人
• 负责关键客户的管理和新业务的开发
主要成绩:
• 成功带领J.D. Power 零售咨询团队从传统业务转型到数字化业务，销售额增长
20%， 利润增长200%
• 负责领导了广汽传祺和奇瑞捷豹路虎、奥迪智能化蓝图的战略设计和战略落地项
目
• 主导了J.D. Power 公司的新零售智能化云解决方案AI+ Coach 和AIEO 产品设
计、开发和落地实施， 两年中推出两大产品系列，六个具体产品，包括：AiEOGeorge/

R: 汽车自媒体云集客系统、AiEO-SA: 智能化销售加速器、AiEO-RS: 售后揽客精准营销系统、AiEO-BPI: 续保和钣喷业务智慧云方案
• 创新了J.D. Power新零售时代“满意度变现”理论体系，提出了“体验断层”和“客户全旅程满意度”的行业数字化思路，并由此导入了智能化SaaS解决方案体系
• 主导了某豪华品牌自媒体零售营销体系的设计、开发和运营，帮助该品牌搭建以微信小程序为平台的统一会员、统一营销、统一积分、维修与服务的业务中台体系

主要职责:
• 新零售业务开发和方案设计
• 数字化产品设计、开发和落地
• 战略咨询业务的开拓和实施
主要成绩:
• 负责领导了奇瑞捷豹路虎五年发展战略和广汽传祺美国市场进入战略
• 开发设计了“知识快闪”培训系统
• 开发设计了AI+Coach， 智慧云辅导SaaS解决方案

主要职责:
• 全面负责捷豹路虎智能化零售服务云营销（predictive marketing）解决方案的本地化设计、开发和运营管理
• 设计售后客户生命周期营销策略，确定关键客户触点，设计主要客户应用场景， 为捷豹路虎设计精准营销方案
• 领导分析团队、技术团队、营销团队、区域辅导运营团队共28人为客户全国300家经销店提供端到端的全流程服务
主要成绩：
• 超额完成10%的售后产值提升任务
• 完成了智能化零售服务云营销方案的本地化设计、重构工作，引入了数据清洗模型、呼叫中心全流程管理、微信、网站、电话三平台整合预约等功能

主要职责:
• 负责保时捷全球卓越零售提升项目（PBE）的中国区项目经理，从销售和售后服务端17个模块中全面设计零售体验和零售效率的提升
• 负责捷豹路虎零售能力提升项目， 组织经销商调研，现状分析、路线图和行动方案提升设计
• 负责捷豹路虎区域化转型战略落地项目
主要业绩：
完成了保时捷卓越零售提升体系的设计，包括销售9个模块，35个管控点，售后8个模块，42个管控点

关键职责:
• 主导了宝马汽车新零售创新“未来零售”的中国区本地化设计和全国400多家零售经销店端的落地实施

主要职责:
• 战略咨询项目设计和交付，设计了北汽福田组织设计项目、北汽福田欧洲市场进入项目、一汽解放销售转型和新品上市项目、宗申摩托战略发展项目、苏宁电器O2O新零售落地战略转型方案、某零售企业市场进入战略，某家电企业战略解码项目，某制造企业组织流程优化项目，某运动品牌的战略设计及落地项目

主要职责:
• 负责特种气体中国业务拓展战略的设计和业务开拓
• 负责特种气体的本土兼并与收购工作
2005年1月 – 2006年10月 职务: 投资与项目协调经理
主要职责:
• 负责本地投资的商务谈判和实施管理

主要职责：
• 负责悉尼市场的业务开发

主要职责：
• 企业日常运营信息管理和收集
• 日常生产操作