汇报对象：个金服务中心总经理；现有下属人数 2 人，初步规划 4-5 人
工作职责：
1、管理平安集团1.9 亿个人综合金融客户的全触点用户体验，通过体系化监控和专项问题调研改进形成体验管理闭环，覆盖业务: 产险、寿险、养老险、健康险、银行、信用卡、理财、证券、期货等。
2、进行平安集团VIP 用户研究，权益体验研究工作，为VIP 会员运营提供决策性支持。
3、规划平安集团会员体系和权益体系，打通各子公司客户、权益和积分，实现统一运营和交叉销售。
4、建立针对平安集团 15 个主流金融 APP 的用户体验调研体系，提升平安集团的线上用户体验，包含金管家、陆金所、好医生、平安普惠、口袋银行、平安好车主等。

备注:
1. 我是科室负责人，平安社招经理给到的岗位级别均为副经理。
2. 我们撰写的调研报告直接面向平安集团联席 CEO。

汇报对象：VP；下属人数 5 人
工作职责：
1、作为团队负责人带领成员完成业绩指标，除维护基盘客户外，更多地承担拓展新客户及潜在新业务。
2、探索前沿技术（如: 大数据、VR、脑神经、新模型等），提供综合、创新的商业解决方案。
3、全面负责客户沟通，管理团队成员有效达成工作目标，同时指导定量及定性研究，对交付结果负责。
4、各种项目均有涉猎，尤其对消费者洞察、产品全生命周期研究、广告前/后测、品牌监测有独到见解。
备注:
1. 益普索汽车团队最年轻的研究总监，与我平行的研究总监均比我年长 10岁 以上。

汇报对象：研究总监；下属人数：3 人
工作职责：
1、分析客户需求提供计划书并讲解，项目期间负责客户沟通，项目后期独立带领团队撰写报告。
2、积累了丰富的项目经验，掌握了绝大多数研究方法，经历过不同类型的项目，具备海外调研经验。
3、服务客户以国内和国际汽车主机厂为主，还包括汽车零部件、轮胎、润滑油等。

汇报对象：高级研究经理；下属人数：1 人
工作职责：
1、独立提供计划书、管理项目，撰写报告。
2、管理汽车行业大型数据库，应用统计分析软件SPSS 进行数据整合、查错及挖掘工作。
3、服务客户主要以汽车行业为主，还有房地产、快速消费品、数码、航空、医药等其他行业。