工作职责:
1、负责特定运营商大客户群服务解决方案项目的拓展与销售,业务范围方面包括各类华为Saas产品、大数据平台、智能运维系统、IT 系统集成、数据中心集成等非设备类专业服务项目以及配合数通、传输、无线、云计算等设备类产品集成与实施的基础服务项目,职责方面对服务项目销售目标整体负责。
2、市场规划: 通过机会点挖掘、市场信息收集、市场分析等工作,结合客户发展规划识别本客户群中长期发展方向,制定本客户群服务拓展及营销策略,完成服务销售市场规划。
竞品分析: 组织针对友商专题研究、竞争分析,制定竞争策略,对本客户群服务销售的业务增长、格局改善负责。
3、品牌建设: 承接区域服务产品品牌建设规划,负责服务营销传播活动在本客户群的落地和效果评估;通过各种客户界面的关键活动,建立并维护相关客户关系;主动倾听客户声音,推动解决客户需求、问题及投诉,提升客户满意度。
4、机会点挖掘: 通过对客户运营流程及商业目标解读、客户业务分析、运维投资分析、关键客户拜访,了解客户需求、比对市场情况、识别客户业务痛点,挖掘具体的专业服务项目机会点,牵引客户综合服务解决方案的需求落地。
5、方案整合: 拉通内部各平台部门进行方案资源整合,推动满足客户需求的定制化综合服务解决方案的输出,并保证方案的竞争力、可交付性和盈利能力,组织资源参与本客户群销售项目运作,及时识别项目风险及问题,推动项目进展,保证销售项目的成功。
6、Pipeline管理: 对销售项目进行管道化管理,根据月度、季度、半年度、年度考核目标,对本客户群服务销售项目包括订货、市场、收入、盈利在内的经营目标负责。
7、亮点业绩:
参与中国XX香港客户5G服务项目提前布局运作,调动公司各网元专家资源与客户举行多轮交流研讨活动,深刻理解客户业务需求与痛点,为高管层5G项目运作提供支撑,成功将该客户群5G项目引导为议标模式。
于中国XX香港客户云平台扩容目中,深切了解客户需求,整合内部多个平台部门技术资源,提供私有云平台整合、应用纳管综合方案,将该项目规模拓展至原有规模的两倍以上,有力支撑季度订货考核指标达成。
离职原因:香港局势不是很稳定,目前想回大陆发展