工作职责和业绩:
跨境商家圈存40W家,海外C端用户100W。对接海外网红tiktok短视频及写手youtube在线直播,北美地区1W家,欧洲地区2K家。海外内容生产及渠道分发。涉及跨境电商渠道Amazon,Shopify等多店运营,年度GMV一个亿。涉及饰品,美妆,户外,服饰等多个品类。
1、体系建立: 0-1制定资源位使用规则(商城首页和站外资源位)和奖惩机制(考核收入和点击率),形成良性竞争机制,合理分配资源位,提升资源位使用效率,最大化利用资源。
2、流量引入: 管理品牌、工厂、供应链等业务线流量引入工作,制定流量获取方案,挖掘各业务线应用场景和流量入口,精准引入目标用户,完成首页引入流量二跳率。
——精准投放: 梳理各业务线用户画像,评估历史渠道投放效果,提出精准投放策略,选择主要投放渠道,提升用户质量,降低投放成本。
——场景策划: 根据用户行为路径,发掘并创造业务方向,贴合各业务线为用户打造适用场景入口,实现用户日活提升用户获取质量。
3、用户运营: 分析用户行为路径数据,结合业务需求提出用户分层创意,精细化运营用户,推动页面改版。
——用户分层: 针对平台流量无法满足各业务线需求情况,制定用户分层维度(含用户意向、活跃度等维度),匹配流量引入需求,最大化提升用户价值。
——用户标签: 持续优化用户标签,实现快速满足各业务线曝光、点击和转化需求,提升流量分发效率。
4、数据分析: 跟踪并分析页面改版数据,评估用户价值,降低流量获取成本。
国际拓展部管理社群运营、渠道拓展及运营团队管理,规划APP运营、资源位分配、数据平台搭建及商业广告变现策略,对平台日活和收益负责。
5、市场研究: 研究同行竞品优势和劣势,开展用户调研,基于用户数据分析,梳理平台各业务线,制定平台运营策略,推动业务变现(如优化CPC、CPA或CPL及ROI)。
6、平台运营: 建立平台运营制度,梳理平台资源位,制定资源位使用和管理规则,实施资源位分级和业务线分类,提高资源位利用率。
7、数据搭建: 提出数据校验逻辑(含穷列、正向计算、倒推和分模块等)推动产品、数据、开发和第三方搭建数据平台,完善用户数据埋点,统一数据标准掌握用户来源和去向,为产品改版和业务方向提供数据支撑。