工作内容:
1.项目整体管理，负责整体项目规划，定义项目生命周期，制定项目预算和计划；
2.蓝图设计，负责收集并引导用户需求，了解用户期望值，对用户需求进行汇总分析，最终与用户达成一致并确认需求，然后反馈研发，跟踪需求研发及测试；
3.系统优化，负责跟踪用户的使用情况，综合客户实际情况，了解新的功能需求，并对现有的功能进行调整、维护和优化，多方面提升服务质量，包括但不限于: 产品使用优化、产品功能优化、业务场景细化等；
4.组织协调，负责合理分配内部资源，协调和平衡各个方面的资源配置；
5.过程管理，负责持续跟踪项目进度，清楚了解并提交每一阶段应提交的成果，识别项目中存在的风险，评估、分类及排除风险，把控项目质量；
6.沟通管理，定期/不定期召开项目组会议，协调与其他项目组之间的关系；
7.通过提供规范化项目管理帮助客户按时完成项目上线，确保客户正常使用并保证产品最大化渗透到客户关键业务中，在实现客户成功的前提下完成客户年度及季度的续约/续费及留存；
8.跨部门协作，驱动部门内外高效协作完成阶段性项目目标；
9.外包商管理，对第三方外包部分进行项目进度管控，包括研发进度、实施进度等。